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“鸿合HiteVision春雷行动”火热开启

——鸿合HiteVision春雷行动
2020年04月08日 14:13  来源:中国数字视听网  字体【   

【数字视听网讯】一年之计在于春,随着疫情防控形势的日趋好转及企业的复工复产,各中小学校复学复课也提上日程。为了给师生们提供最好的上课体验,鸿合科技提前谋划、统筹安排,于3月底全面启动2020春季售后巡检“鸿合HiteVision春雷行动”计划。旨在确保各地区学校陆续开学之后,教学设备能以最佳运行状态随时为教师开展教学工作做好准备,全力为师生健康学习保驾护航。

鸿合

“鸿合HiteVision春雷行动”全面开启

在当下疫情防控的特殊时期,针对各学校陆续复学复课需求,鸿合科技以高度的责任感与使命感严把防疫关,在提供服务的同时尽可能减少人员密集流动带来的风险,因此鸿合各地分公司将积极主动联系本地用户,根据区域的实际情况按需组织售后巡检活动。


鸿合科技为师生健康学习保驾护航

自2016年起,鸿合科技正式在全国范围内积极开展售后巡检活动,一年两次分别在学校春秋季学期开学前完成。“鸿合HiteVision春雷行动”计划于2020年3月在全国范围内实行,在原有服务承诺基础上全面升级,实现多项服务全面深入,覆盖售后常规保养、维修和配件更换等多个环节。防范于未然,避免影响师生在实际使用中的良好体验,为广大客户提供更为便捷舒适的服务。


鸿合维修工程师对设备现状进行仔细检查并登记

彰显鸿合榜样服务力量

为保证本次春季售后巡检的顺利进行,活动开始之前,鸿合科技售后服务中心就已做足了准备,制定出了全面的检修流程。每到一所学校,鸿合的维修工程师都会第一时间了解设备现状和使用情况,做好前期记录工作;在教室里实地检修时,做足防护措施,对每一台设备进行细致的清洁、测试,发现问题及时登记,紧急调配零部件,现场快速维修,尽可能保证在最短时间内维修完毕。同时,对于设备使用过程中一些常见误区,鸿合的维修工程师也会及时和在场的老师进行沟通、纠正。并附上一些实用的操作小窍门,为老师们支招。


鸿合维修工程师对设备进行细致的测试

售后巡检作为鸿合科技客户关怀活动的重要部分,一直备受关注。刚刚过去的2019年,鸿合科技与日日顺等第三方服务机构签约合作,使得售后服务体系得到了进一步的补充和完善。还从品牌、品质、团队、渠道四方面进行重塑,强化了团队及渠道的力量。大范围售后巡检,彰显出鸿合科技覆盖全国的渠道力量和高效、高质量售后的专业力量。


鸿合维修工程师对设备进行清洁与检修

传递鸿合优质服务信念

鸿合科技十多年如一日,想用户所想,不断完善自己的服务体系,打造高质量的服务标准与体验。针对全国客户定期开展的售后巡检,更是要求每一位鸿合巡检人员坚持从客户角度出发,将巡检工作的每一个服务项目做实、做细、做精。

作为我国教育信息化重要企业,智能交互设备领域知名品牌,鸿合科技的教育用户遍布全国各地。“植根中国教育信息化,服务亿万教师学生” 是鸿合科技多年坚守教育服务的初心,即使今年受疫情阻碍,我们的售后巡检活动依旧全面进行,为各地学校顺利复学复课做足准备。如同巡检路上每一位鸿合人一样,不管遇到什么样的困难险阻,鸿合科技都会迈出扎实的步伐向前行进,传递给我们一种坚持、必胜的信念。2020鸿合春季售后巡检活动正在进行中,只要您需要,我们随时可以出发!

(编辑:bingjiling)

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